Le Centre Lilyped accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25. En utilisant nos services ou notre site, vous consentez à ce traitement. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services. Nous appliquons des normes rigoureuses pour garantir la confidentialité de vos données.

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Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons volontairement ou automatiquement des informations strictement nécessaires pour :

• Évaluer vos besoins en services psychoéducatifs

• Communiquer efficacement avec vous

• Répondre à vos demandes

• Assurer un suivi professionnel

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

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Renseignements transmis volontairement

Nom, courriel, téléphone, adresse, profession, description des besoins, et autres informations que vous choisissez de fournir.

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Renseignements recueillis automatiquement

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Utilisation des renseignements personnels

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Fournir les services demandés

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Partage, stockage et protection des renseignements

• Vos informations ne sont partagées qu’avec le personnel autorisé du Centre Lilyped ou selon la loi.

• Notre site est hébergé par Wix.com, qui assure un stockage sécurisé.

• Les données des formulaires « Prendre rendez-vous » sont envoyées directement à la boîte courriel professionnelle et conservées 6 mois avant suppression sécurisée.

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Droit d’accès, de rectification, d’opposition et de retrait

Vous avez le droit de consulter, modifier, supprimer, ou vous opposer à l’utilisation de vos renseignements. Pour exercer ces droits, contactez la responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable : Aniko Burjan
Adresse : 4838 Rue Ste-Catherine E., Montréal, H1V 1Z6
Courriel : info@lilyped.ca
Site Web : www.lilyped.ca

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Sécurité des renseignements personnels

Nous utilisons des mesures physiques, techniques et administratives pour protéger vos données, notamment :

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• Authentification à deux facteurs sur nos appareils

• Utilisation de plateformes sécurisées pour dossiers, vidéoconférences (Zoom) et paiements (Virement Interac)

Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sûre. En cas de doute ou suspicion de faille, contactez-nous.

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Lois applicables

Cette politique est régie par les lois du Québec et du Canada, notamment :

• Loi sur la protection des renseignements personnels numériques (S.C. 2015, c.32)

• Loi 25 (L.Q. 2021, c.25)

Pour en savoir plus, consultez le site officiel du Gouvernement du Québec.

Questions, requêtes ou plaintes

Pour toute question ou plainte concernant la confidentialité, veuillez contacter par écrit :

Responsable : Aniko Burjan
Adresse : 4838 Rue Ste-Catherine E., Montréal, H1V 1Z6
Courriel : info@lilyped.ca
Téléphone : www.lilyped.ca

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Modifications à la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. Dernière mise à jour : octobre 2025.